الأسئلة الشائعة
الطلبات والدفع
كيف يمكنني الطلب من متجركم؟
أضف المنتجات إلى سلة التسوق وانتقل إلى صفحة الدفع. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد إتمام طلبك.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
بإمكانك الدفع نقدًا عند الاستلام أوعبر خدمة كليك CliQ.
هل بإمكاني تعديل طلبي بعد إتمامه؟
في حال لم يتم شحن طلبك بعد، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن وسنبذل قصارى جهدنا للمساعدة.
الشحن والتوصيل
إلى أين تقومون بالتوصيل؟
نقوم بالتوصيل إلى مناطق مختلفة في الأردن.
كم تستغرق عملية التوصيل؟
يتم توصيل الطلبات عادةً خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل، وذلك حسب موقعك.
ما هي تكلفة التوصيل؟
نقدم خدمة توصيل بسعر ثابت قدره 3 د.أ داخل عمّان. أما بالنسبة للمناطق خارج عمّان، فقد تختلف أسعار التوصيل حسب الموقع. سيتم إبلاغكم بأي تكاليف إضافية قبل التوصيل.
الترجيع والتبديل
هل تقبلون عمليات الترجيع أو الاستبدال؟
نعم، نقبل عمليات الإرجاع أو الاستبدال في غضون 7 أيام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
ماذا لو وصل طلبي تالفًا؟
يرجى التواصل معنا في غضون 24-48 ساعة من التسليم مع إرفاق الصور، وسنقوم بحل المشكلة على الفور.
الدعم
كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا عبر نموذج التواصل أو عبر صفحة الإنستغرام الخاصة بنا.